LIVRAISON ET DELAIS

INTRODUCTION

Nous sommes une société regroupant plusieurs artisans et PME qui travaillent à l’ancienne et qui ne disposent pas de stocks importants. Nos artisans, dans le domaine de la confection du travail du cuir, effectuent un travail de qualité à partir de matières nobles mais qui nécessitent le temps nécessaire à l’ouvrage.

DELAIS EN PRECOMMANDE

Ils vont de quelques jours pour les pulls, chaussettes, objets de mémoire et articles de cuir mais il faudra compter une dizaine de jours ouvrables pour tout ce qui concerne le lainage des Pyrénées voire plusieurs semaines dans le cas de confection sur mesure. Dans tous les cas, si vous hésitez à passer commande pour un souci de délai, merci de vous contacter afin que nous puissions vous communiquer une idée sur les délais de réalisation.

MODE DE LIVRAISON

Nous travaillons principalement avec Mondial Relay et Colissimo

• Pour nous, la solution la plus pratique et la plus économique est la formule Mondial Relay : Si vous choisissez cette formule, le système vous proposera automatiquement le point de livraison le plus proche de votre domicile une fois votre adresse incrémentée. Le seul souci est la fermeture ou l’indisponibilité du Point Mondial au moment de la livraison et dans ce cas, nous vous contacterons par mail ou téléphone pour vous proposer une autre adresse.
• Vous pouvez également choisir le service « Colissimo » de La Poste qui vous garantit une livraison à domicile avec un tarif légèrement supérieur.
• Dans tous les cas, vous serez informés par courriel de l’expédition de votre colis et pourrez suivre son cheminement sur les sites des prestataires.

INCIDENT TRANSPORTEURS

Les colis non retirés dans les Points Mondial Relais sont automatiquement retournés à l’expéditeur dans les 15 jours qui suivent leur enregistrement – A réception du colis, nous vous contacterons pour vous retourner l’envoi une deuxième fois, les frais induits vous seront automatiquement facturés – En aucun cas JJ SABATIER Concepts n’effectuera un remboursement pour des articles ayant été retournés par le transporteur.

ASSURANCE :

Pour tout achat d’un montant de 50 €, nous vous offrons une assurance pour couvrir la valeur des objets achetés si le mode d'expédition choisi est Colissimo ou Chronopost. Pour toute autre forme d'envoi, l'acheteur devra contacter le service de ce transporteur.

Contact :espritdespyrenees@orange.fr